Häufige Fragen: Alles, was Du wissen musst
Unser Anspruch ist es, elysium® so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Solltest du dennoch Fragen haben, findest du hier die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Führung und Gruppe
Navigiere auf den “Home”-Bildschirm unten in der Mitte der elysium® App, tippe auf “+ Zuhörende hinzufügen” und folge den Anweisungen auf deinem Smartphone. Mehr musst du nicht tun. Schon kann deine Führung losgehen!
An einer Führung können zur gleichen Zeit maximal 1000 Personen teilnehmen. Wenn du mehr Bedarf an größeren Gruppengrößen haben solltest, dann lass es uns wissen.
Die Dauer einer Führung ist derzeit auf 12 Stunden begrenzt. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Führung automatisch beendet und die Gruppe aufgelöst. Länger gültige Lizenzen werden in einer zukünftigen Version von elysium® integriert.
Mehrere Sprechende parallel in einer Führung, so genannte Co-Guides, sind derzeit noch nicht möglich. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version von elysium® integriert.
Einzelne Zuhörende aus deiner Gruppe zu entfernen ist derzeit noch nicht möglich. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version von elysium® integriert. Allerdings können deine Zuhörenden selbst über den Browser deinen Audio-Stream verlassen.
Deinen QR-Code kannst du ganz einfach im Menü unter “Dein QR-Code” ändern.
Der QR-Code ist fest deinem Account zugeordnet und statisch, das heißt, er verändert sich nicht. Dies bietet dir die Möglichkeit, deinen QR-Code beispielsweise auszudrucken, damit deine Zuhörenden ihn einfacher von der Ferne aus scannen können. Vergiss nicht, vorab eine Gruppe in der App zu erstellen, sonst bekommen deine Zuhörenden einen 500er-Serverfehler in ihrem Browser angezeigt.
Ja, das geht – mit der Option „Offener Zugang“. Diese Funktion aktivieren wir auf Anfrage. Sie ermöglicht es deinen Zuhörenden, direkt und ohne Wartezeit einzusteigen und ohne dass der Sprechende den virtuellen Warteraum manuell öffnen muss.
Mehr über Offenen Zugang erfahren
elysium® wurde bewusst für Live-Sprachübertragungen optimiert – spontane Einspielungen über ein zweites Smartphone sind daher nicht möglich.
Allerdings kannst du externe Audioquellen wie Musik oder Soundeffekte über ein Mischpult oder eine entsprechende Hardware einspeisen. Diese Option eignet sich eher für stationäre Anwendungen, etwa bei Events oder Installationen – weniger für mobile Führungen unterwegs.
Ja, elysium® eignet sich sehr gut für wiederkehrende Sicherheitsunterweisungen. Die App ist in wenigen Sekunden startklar, Teilnehmende treten per QR-Code oder PIN bei — ohne Vorbereitung oder Technikaufwand. Da jeder sein eigenes Smartphone nutzt, gibt es keine Gerätelogistik und keine Wartezeiten beim Austeilen.
Live Translation
Die Live Translation ist eine eigenständige App, die du bei uns gerne anfragen kannst – die ersten 15 Minuten sind kostenlos zum Testen.
Aktuell 29 Sprachen
- 🇸🇦 Arabisch
- 🇧🇬 Bulgarisch
- 🇨🇳 Chinesisch (vereinfacht)
- 🇨🇿 Tschechisch
- 🇩🇰 Dänisch
- 🇳🇱 Niederländisch
- 🇬🇧 Englisch
- 🇫🇮 Finnisch
- 🇫🇷 Französisch
- 🇩🇪 Deutsch
- 🇬🇷 Griechisch
- 🇮🇳 Hindi
- 🇭🇺 Ungarisch
- 🇮🇩 Indonesisch
- 🇮🇹 Italienisch
- 🇯🇵 Japanisch
- 🇰🇷 Koreanisch
- 🇲🇾 Malaiisch
- 🇳🇴 Norwegisch
- 🇵🇱 Polnisch
- 🇵🇹 Portugiesisch
- 🇷🇴 Rumänisch
- 🇷🇺 Russisch
- 🇸🇰 Slowakisch
- 🇪🇸 Spanisch
- 🇸🇪 Schwedisch
- 🇹🇷 Türkisch
- 🇺🇦 Ukrainisch
- 🇻🇳 Vietnamesisch
Falls deine benötigte Sprache nicht dabei ist, dann kontaktiere uns gerne!
Nein, die Live-Übersetzung ist noch nicht standardmäßig enthalten.
Auf Wunsch aktivieren wir sie als Zusatzoption - ideal für internationale Gruppen.
Teilnehmende wählen nach dem Beitritt zur Gruppe ihre gewünschte Sprache aus.
Der gesprochene Ton des Guides wird dann in Echtzeit per KI übersetzt.
Die KI übersetzt exakt das, was gesagt wird – ohne inhaltliche Anpassungen. Je klarer (grammatikalisch korrekt und vollständig) der Satz, desto besser und schneller die Übersetzung.
Da die KI erst ganze Sätze verarbeitet, entsteht eine kurze Verzögerung von meist 5–10 Sekunden - ähnlich wie bei menschlichen Dolmetscher:innen. Sobald der erste Satz erkannt ist, kannst du aber flüssig weitersprechen - Pausen sind nicht nötig.
Faktoren wie Internetverbindung, Geräteleistung und Bluetooth-Headsets beeinflussen die Latenz. Die Genauigkeit liegt unter optimalen Bedingungen bei bis zu 98,5 %. Auch die Sprachkombination wirkt sich auf Tempo und Qualität aus.
Für die Übersetzung wird eine stabile Internetverbindung benötigt, sowohl beim Guide als auch bei den Zuhörenden.
Ja, direkt nach dem Beitritt zur Gruppe können alle Zuhörer:innen ihre Wunschsprache selbst einstellen – und bei Bedarf jederzeit ändern.
Nein. Die Übersetzung funktioniert vollautomatisch und in Echtzeit. Du sprichst einfach wie gewohnt – den Rest übernimmt elysium®.
Du benötigst lediglich:
- Ein Smartphone
- Eine stabile Internetverbindung
- Optional: ein Mikrofon oder Headset für bessere Tonqualität
Die Teilnehmenden brauchen nur ein eigenes Smartphone (mit Browser).
❗ Wichtig: Die Funktion Live-Übersetzung ist nicht automatisch freigeschaltet. Bitte kontaktiere uns vorab – wir aktivieren die Funktion individuell für dich.
Ja, elysium® wurde für Gruppen von einigen wenigen bis zu mehreren Hundert Personen entwickelt. Die Übertragung ist stabil – egal, ob bei einer Stadtführung oder auf einem großen Event.
elysium® ersetzt zwar keine professionelle Simultanübersetzung durch Menschen, bietet aber in vielen Situationen eine sehr leistungsstarke und kosteneffiziente Alternative. Besonders bei informellen Führungen, mehrsprachigen Gruppen, Events oder spontanen Einsätzen sorgt elysium® für eine einfache und unmittelbare Verständigung – ganz ohne zusätzliche Dolmetscher:innen oder Technik.
Ja, mit elysium® ist das problemlos möglich. Sie führen die Tour in einer Sprache, z. B. auf Deutsch – die App übersetzt Ihre gesprochenen Sätze in Echtzeit ins Englische (oder eine andere gewählte Sprache) und überträgt diese live auf die Smartphones der Teilnehmenden.
Jede Person kann dabei individuell auswählen, in welcher Sprache sie die Führung hören möchte. So wird eine einzige Tour für alle verständlich – ganz ohne zusätzlichen Dolmetscher.
Die Übersetzung erfolgt mit nur wenigen Sekunden Verzögerung. Sobald ein vollständiger Satz erkannt wurde, beginnt die elysium® App mit der Live-Wiedergabe in der gewählten Sprache.
Je klarer und kürzer Ihre Sätze sind, desto schneller kann die Übersetzung ausgeliefert werden. Während die Übersetzung eines Satzes läuft, wird der nächste bereits verarbeitet – die Kommunikation bleibt also nahezu durchgängig.
Die Übersetzung wird umso besser, je klarer und strukturierter du sprichst. Wenn du sehr schnell, leise oder undeutlich sprichst, kann die KI den Satz schwerer erkennen oder falsch interpretieren.
Für optimale Ergebnisse:
- sprich in kurzen, abgeschlossenen Sätzen
- achte auf eine deutliche Aussprache
- mach kleine Pausen zwischen den Sätzen
So bleibt die Übersetzung präzise, verständlich – und die Latenz möglichst gering.
KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für Gruppenführungen. Guide spricht in seiner Sprache → App erkennt Sprache automatisch und übersetzt simultan→ Gäste wählen selbst ihre Sprache (bis zu 29 möglich).
⚠️ Unterscheidung: zwei Apps im Google Play Store
elysium Tour Guide App: Nur Sprachübertragung, KEINE Übersetzung.
elysium Live Translation: Sprachübertragung + KI-Übersetzung.
Wichtig: Auf unserer Website gibt es noch keine konkrete Information für elysium Live Translation. Das muss der Kunde direkt von uns erfahren.
Kommt auf Tourenlänge und -anzahl an. Wir machen Ihnen gerne individuelles Angebot.
Ja – Zuhörende brauchen ein Smartphone. Gäste scannen einfach einen QR-Code und hören live im Browser mit – ohne App-Download, ohne Registrierung.
Ja – Kopfhörer sind für ein gutes Hörerlebnis unverzichtbar. Ohne Kopfhörer ist die Audioqualität deutlich schlechter und die Übersetzung schwer verständlich.
Unsere Empfehlung: Einfache Kabel- oder Bluetooth-Kopfhörer genügen völlig. Schon Standard-Ohrstöpsel machen einen spürbaren Unterschied.
Ja — mit der elysium® Live Translation App wird deine Stimme in Echtzeit in bis zu 29+ Sprachen übersetzt. Jeder Teilnehmende wählt seine Wunschsprache selbst. Ideal für internationale Delegationen, Lieferantenaudits oder globale Werksbesichtigungen. Die Live Translation ist eine separate App und kann bei uns angefragt werden.
Jedes Paket enthält die persönliche Einrichtung deines Zugangs, die Aktivierung der gewünschten Sprachen und eine unbegrenzte Teilnehmerzahl. Du zahlst nur für die tatsächliche Streamdauer.
Die Abrechnung läuft automatisch im nächsthöheren Zeit-Paket weiter, bis der Stream aktiv beendet wird. Nach 12 Stunden stoppt der Stream automatisch.
Dein Account ist auf ein festes Paket (Local, International oder Global) festgelegt – welche Sprachen du davon nutzt, kannst du aber frei bestimmen. Zusätzliche Zeit musst du nicht separat hinzubuchen: Abgerechnet wird immer nachträglich nach deinem tatsächlichen Verbrauch innerhalb des Pakets.
Pay per Use: Wir rechnen einmal wöchentlich nach tatsächlicher Nutzung ab. Du erhältst eine Rechnung mit genauer Leistungsübersicht – wann welche Übersetzung wie lange genutzt wurde.
Die 15 Freiminuten gelten pro Stream – also bei jeder neu gestarteten Session erneut.
Nutzung
elysium® ist eine App für Live-Sprachübertragung und Simultanübersetzung bei Führungen oder Veranstaltungen.
Guides übertragen ihre Stimme live an Zuhörer:innen – über deren eigenes Smartphone.
- Der Sprechende spricht in sein Smartphone
- Zuhörende scannen einen QR-Code oder geben einen PIN ein
- Zuhörende hören über ihren Browser live zu
Du kannst dich ganz einfach registrieren und die elysium®-App herunterladen, indem du den Anweisungen auf folgender Website folgst. Schau dir unser Anleitungsvideo an, um den Prozess Schritt für Schritt zu sehen!
Der durchschnittliche Verbrauch liegt bei ca. 20 MB pro Stunde. Zum Vergleich: 10 Minuten Radiostreaming verbraucht ca. 10 MB.
Je nach Alter des Akkus und Smartphones liegt der Verbrauch bei ca. 5 - 10 % pro Stunde.
Nein. Die Teilnahme funktioniert direkt im Browser – ganz ohne Installation oder Registrierung. Wenn du ein Android-Smartphone nutzt, kannst du alternativ die kostenlose elysium® Listener App verwenden. Die App wurde speziell für den Audioempfang auf Android entwickelt. Sie bietet eine komfortable Alternative zur Browsernutzung und kommt ohne zusätzliche Einstellungen zur Akku-Optimierung aus.
Auf iPhones erfolgt die Teilnahme direkt über den Browser.
elysium® ist ohne Internet nicht nutzbar. Du kannst deinen Gästen über einen optionalen mobilen Router Internet zur Verfügung stellen, sollten einzelne Gäste kein Internet zur Verfügung haben.
Die Sprache wird nach der Erfassung durch das Mikrofon deines Smartphones, oder besser durch ein optionales Headset, als digitaler Audiostream über das Internet an die Smartphones der Zuhörenden deiner Gruppe übertragen.
Rückfragen über elysium® sind derzeit noch nicht möglich. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version von elysium® integriert.
Die hier vorgestellte elysium® App bietet Live-Sprachübertragung, jedoch keine integrierte Übersetzungsfunktion.
Für mehrsprachige Führungen, Veranstaltungen oder Schulungen bieten wir zusätzlich die separate elysium® Live Translation App an. Sie übersetzt die Stimme des Sprechers in Echtzeit in über 29 Sprachen. Teilnehmende wählen ihre bevorzugte Sprache einfach auf ihrem Smartphone aus und verfolgen die Inhalte live in ihrer Muttersprache.
So können internationale Besuchergruppen, Delegationen oder Teams problemlos eingebunden werden – ohne zusätzliche Hardware.
Ja, das ist möglich!
Teilnehmer können den Ton über den Lautsprecher-Modus (Freisprech-Funktion) ihres Smartphones wiedergeben, wenn sie keine Kopfhörer zur Verfügung haben.
Unsere Empfehlung für einen reibungslosen Ablauf:
Um auf unerwartete Situationen vorbereitet zu sein, empfehlen wir den Sprechenden, Ersatzkopfhörer und ggf. passende Adapter (z. B. von Klinke auf USB-C oder Lightning) für die Zuhörenden vor Ort bereitzuhalten. Dies stellt sicher, dass jeder Teilnehmer optimal mithören kann.
elysium® benötigt eine Internetverbindung – entweder über mobiles Datenvolumen oder WLAN. In Hallen mit schlechtem Empfang empfehlen wir einen mobilen WLAN-Router, über den alle Teilnehmenden eingewählt werden. So läuft die Übertragung stabil, unabhängig vom Mobilfunknetz.
Da jeder Teilnehmende sein eigenes Smartphone und seine eigenen Kopfhörer nutzt, entfällt das Austeilen und Desinfizieren von Leihgeräten komplett. Besonders in sensiblen Industrieumgebungen oder bei häufig wechselnden Besuchergruppen ist das ein klarer hygienischer Vorteil.
Mit elysium® können bis zu 1.000 Personen gleichzeitig einen Stream empfangen. Für größere Veranstaltungen kontaktiere uns gerne direkt – wir finden gemeinsam die passende Lösung.
Bei einer Silent Conference laufen mehrere Vorträge oder Sessions gleichzeitig im selben Raum – jeder Teilnehmende wählt per Kopfhörer welchen Stream er hören möchte. Mit elysium® richtest du einfach mehrere separate Streams ein, die Teilnehmenden wählen ihren Kanal per QR-Code oder PIN. Kein extra Equipment, kein Kabelchaos.
Guthaben und Zahlung
Die Kosten einer Führung sind von der Anzahl der Zuhörenden abhängig. Für jeden Zuhörenden in der Gruppe wird eine Lizenz verrechnet. Die Preise findest du im In-App-Store oder hier.
Für jeden Zuhörenden in der Gruppe wird eine Lizenz verrechnet. Lizenzen können direkt im Lizenzshop in der App erworben werden.
Die erworbenen Lizenzen sind bis zur Nutzung unbegrenzt gültig.
Falls du mehrere Tour Guides verwaltest oder aus einem anderen Grund sehr viele Lizenzen benötigst, wird dir zukünftig der Company-Account zur Verfügung stehen. Melde dich zum Newsletter an, um den Launch nicht zu verpassen.
Wenn du mit mehreren Guides arbeitest, kannst du elysium® ganz einfach über unser Organisationsmodell nutzen. Dabei erhältst du einen zentralen Admin-Zugang, über den du mehrere Sprecherkonten (Guides) verwalten und ihnen flexibel Lizenzen zuweisen kannst.
Du entscheidest selbst, wie viele Lizenzen monatlich auf deine Organisation gebucht werden sollen – perfekt planbar für Saisonen, Teams oder wechselnde Einsätze. Deine Guides benötigen keine eigene Registrierung und können ihre Streams direkt starten.
Weitere Informationen zum Multi-User-Modell findest du hier:
Diese 40 Lizenzen sind absolut kostenfrei und zum ausführlichen Kennenlernen von elysium® gedacht - wir freuen uns auf Dein Feedback!
Ja, wir können im Hintergrund das für dich regeln, vorausgesetzt du hast Zugriff auf beide Accounts. Melde dich bei uns.
Anstatt vorab Lizenzen zu erwerben, kannst du zunächst Zuhörende in deinen Warteraum einladen. Sobald alle Zuhörende da sind, schlägt elysium® dir das nächst passende Lizenzpaket zum Kauf vor. Bezahlen und loslegen.
Da die Zahlung innerhalb der App über die sogenannten In-App-Käufe abgewickelt wird, stehen dir dort die Zahlungsarten zur Verfügung, die du bei dem Betriebsystembetreiber deines Smartphones - Google oder Apple - hinterlegt hast. Diese sind unter anderem die Zahlung via Kreditkarte, PayPal, Google Pay und Apple Pay.
Problembehebung
Prüfe, ob dein Mikrofon richtig angeschlossen bzw. verbunden ist. Stelle gegebenenfalls die Verbindung erneut her. Bei abgebrochener Internetverbindung wird eine entsprechende Meldung in der App angezeigt.
Prüfe zunächst die eingestellte Lautstärke des Smartphones des Zuhörenden. Prüfe anschließend, ob der Zuhörende seinen Kopfhörer richtig angeschlossen bzw. verbunden hat. Stelle gegebenenfalls die Verbindung erneut her. Bei abgebrochener Internetverbindung wird eine entsprechende Meldung im Browserfenster des Zuhörenden angezeigt.
Eine minimale Zeitverzögerung - die sogenannte Latenz - ist technisch bedingt. Je neuer das Smartphone von dir und deiner Zuhörenden, desto besser.
Prüf zuerst, ob deine Kopfhörer richtig verbunden sind. Falls das Problem bleibt: Verbindung kurz trennen und neu herstellen.
Tipp: Schließ die Kopfhörer am besten vor dem Scannen des QR-Codes an – dann erkennt deine Browser-App den Kopfhörer schon vorab.
Eine minimale Zeitverzögerung - die sogenannte Latenz - ist technisch bedingt.
Prüfe die Internetverbindung des Zuhörenden. Bei abgebrochener Internetverbindung wird eine entsprechende Meldung im Browserfenster des Zuhörenden angezeigt.
Es liegt leider ein technisches Problem vor. Nimm bitte Kontakt zu uns auf.
Die Einstellungen der Firewall müssen angepasst werden. Nimm dazu bitte Kontakt zu deiner IT-Abteilung auf.
Bitte gehe in deine Einstellungen → Apps → elysium® → leere den Cache und den Speicher.
Wenn du während einer laufenden Führung mit elysium® angerufen wirst, wird die Sprachübertragung nicht automatisch unterbrochen.
Die Audioübertragung und ggf. die Live-Übersetzung laufen weiter, solange die Internetverbindung aktiv bleibt. Um Störungen während der Führung zu vermeiden, empfehlen wir folgende Einstellungen auf deinem Smartphone:
Option 1: „Nicht stören / Ruhemodus“
Im Nicht-stören-Modus werden eingehende Anrufe und Benachrichtigungen stummgeschaltet.
Die Internetverbindung bleibt aktiv und die elysium®-Übertragung läuft ohne Pause weiter.
Hinweis: Je nach Smartphone-Modell und individueller Einstellung können bestimmte Anrufe (z. B. Favoriten oder wiederholte Anrufe) trotzdem angezeigt werden.
Option 2: Flugmodus + Internet wieder einschalten (empfohlen)
Für maximale Sicherheit:
- Flugmodus aktivieren (Telefonie vollständig deaktiviert)
- Anschließend WLAN oder mobile Daten manuell wieder einschalten
So stellst du sicher, dass:
- keine Anrufe eingehen können
- elysium® stabil weiterläuft
- die Führung nicht unterbrochen wird