Häufige Fragen: Alles, was Du wissen musst
Unser Anspruch ist es, elysium® so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Solltest du dennoch Fragen haben, findest du hier die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Führung und Gruppe
Navigiere auf den “Home”-Bildschirm unten in der Mitte der elysium® App, tippe auf “+ Zuhörende hinzufügen” und folge den Anweisungen auf deinem Smartphone. Mehr musst du nicht tun. Schon kann deine Führung losgehen!
An einer Führung können zur gleichen Zeit maximal 1000 Personen teilnehmen. Wenn du mehr Bedarf an größeren Gruppengrößen haben solltest, dann lass es uns wissen.
Die Dauer einer Führung ist derzeit auf 12 Stunden begrenzt. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Führung automatisch beendet und die Gruppe aufgelöst. Länger gültige Lizenzen werden in einer zukünftigen Version von elysium® integriert.
Mehrere Sprechende parallel in einer Führung, so genannte Co-Guides, sind derzeit noch nicht möglich. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version von elysium® integriert.
Einzelne Zuhörende aus deiner Gruppe zu entfernen ist derzeit noch nicht möglich. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version von elysium® integriert. Allerdings können deine Zuhörenden selbst über den Browser deinen Audio-Stream verlassen.
Deinen QR-Code kannst du ganz einfach im Menü unter “Dein QR-Code” ändern.
Der QR-Code ist fest deinem Account zugeordnet und statisch, das heißt, er verändert sich nicht. Dies bietet dir die Möglichkeit, deinen QR-Code beispielsweise auszudrucken, damit deine Zuhörenden ihn einfacher von der Ferne aus scannen können. Vergiss nicht, vorab eine Gruppe in der App zu erstellen, sonst bekommen deine Zuhörenden einen 500er-Serverfehler in ihrem Browser angezeigt.
Ja, das geht – mit der Option „Offener Zugang“. Diese Funktion aktivieren wir auf Anfrage. Sie ermöglicht es deinen Zuhörenden, direkt und ohne Wartezeit einzusteigen und ohne dass der Sprechende den virtuellen Warteraum manuell öffnen muss.
Mehr über Offenen Zugang erfahren
elysium® wurde bewusst für Live-Sprachübertragungen optimiert – spontane Einspielungen über ein zweites Smartphone sind daher nicht möglich.
Allerdings kannst du externe Audioquellen wie Musik oder Soundeffekte über ein Mischpult oder eine entsprechende Hardware einspeisen. Diese Option eignet sich eher für stationäre Anwendungen, etwa bei Events oder Installationen – weniger für mobile Führungen unterwegs.
Live Translation (Beta)
Die Live Translation (Beta) ist noch kein Standardbestandteil von elysium®, steht aber auf Anfrage als zusätzliche Funktion zur Verfügung.
- Deutsch
- Französisch
- Spanisch
- Polnisch
- Rumänisch
- Englisch
- Italienisch
- Niederländisch
- Tschechisch
Falls deine benötigte Sprache nicht dabei ist, dann kontaktiere uns gerne!
Nein, die Live-Übersetzung ist noch nicht standardmäßig enthalten.
Auf Wunsch aktivieren wir sie als Zusatzoption - ideal für internationale Gruppen.
Teilnehmende wählen nach dem Beitritt zur Gruppe ihre gewünschte Sprache aus.
Der gesprochene Ton des Guides wird dann in Echtzeit per KI übersetzt.
Die KI übersetzt exakt das, was gesagt wird – ohne inhaltliche Anpassungen. Je klarer (grammatikalisch korrekt und vollständig) der Satz, desto besser und schneller die Übersetzung.
Da die KI erst ganze Sätze verarbeitet, entsteht eine kurze Verzögerung von meist 5–10 Sekunden - ähnlich wie bei menschlichen Dolmetscher:innen. Sobald der erste Satz erkannt ist, kannst du aber flüssig weitersprechen - Pausen sind nicht nötig.
Faktoren wie Internetverbindung, Geräteleistung und Bluetooth-Headsets beeinflussen die Latenz. Die Genauigkeit liegt unter optimalen Bedingungen bei bis zu 98,5 %. Auch die Sprachkombination wirkt sich auf Tempo und Qualität aus.
Für die Übersetzung wird eine stabile Internetverbindung benötigt, sowohl beim Guide als auch bei den Zuhörenden.
Ja, direkt nach dem Beitritt zur Gruppe können alle Zuhörer:innen ihre Wunschsprache selbst einstellen – und bei Bedarf jederzeit ändern.
Nein. Die Übersetzung funktioniert vollautomatisch und in Echtzeit. Du sprichst einfach wie gewohnt – den Rest übernimmt elysium®.
Du benötigst lediglich:
- Ein Smartphone
- Eine stabile Internetverbindung
- Optional: ein Mikrofon oder Headset für bessere Tonqualität
Die Teilnehmenden brauchen nur ein eigenes Smartphone (mit Browser).
❗ Wichtig: Die Funktion Live-Übersetzung ist nicht automatisch freigeschaltet. Bitte kontaktiere uns vorab – wir aktivieren die Funktion individuell für dich.
Ja, elysium® wurde für Gruppen von einigen wenigen bis zu mehreren Hundert Personen entwickelt. Die Übertragung ist stabil – egal, ob bei einer Stadtführung oder auf einem großen Event.
elysium® ersetzt zwar keine professionelle Simultanübersetzung durch Menschen, bietet aber in vielen Situationen eine sehr leistungsstarke und kosteneffiziente Alternative. Besonders bei informellen Führungen, mehrsprachigen Gruppen, Events oder spontanen Einsätzen sorgt elysium® für eine einfache und unmittelbare Verständigung – ganz ohne zusätzliche Dolmetscher:innen oder Technik.
Ja, mit elysium® ist das problemlos möglich. Sie führen die Tour in einer Sprache, z. B. auf Deutsch – die App übersetzt Ihre gesprochenen Sätze in Echtzeit ins Englische (oder eine andere gewählte Sprache) und überträgt diese live auf die Smartphones der Teilnehmenden.
Jede Person kann dabei individuell auswählen, in welcher Sprache sie die Führung hören möchte. So wird eine einzige Tour für alle verständlich – ganz ohne zusätzlichen Dolmetscher.
Die Übersetzung erfolgt mit nur wenigen Sekunden Verzögerung. Sobald ein vollständiger Satz erkannt wurde, beginnt die elysium® App mit der Live-Wiedergabe in der gewählten Sprache.
Je klarer und kürzer Ihre Sätze sind, desto schneller kann die Übersetzung ausgeliefert werden. Während die Übersetzung eines Satzes läuft, wird der nächste bereits verarbeitet – die Kommunikation bleibt also nahezu durchgängig.
Die Übersetzung wird umso besser, je klarer und strukturierter du sprichst. Wenn du sehr schnell, leise oder undeutlich sprichst, kann die KI den Satz schwerer erkennen oder falsch interpretieren.
Für optimale Ergebnisse:
- sprich in kurzen, abgeschlossenen Sätzen
- achte auf eine deutliche Aussprache
- mach kleine Pausen zwischen den Sätzen
So bleibt die Übersetzung präzise, verständlich – und die Latenz möglichst gering.
Nutzung
elysium® ist eine App für Live-Sprachübertragung und Simultanübersetzung bei Führungen oder Veranstaltungen.
Guides übertragen ihre Stimme live an Zuhörer:innen – über deren eigenes Smartphone.
- Der Sprechende spricht in sein Smartphone
- Zuhörende scannen einen QR-Code oder geben einen PIN ein
- Zuhörende hören über ihren Browser live zu
Du kannst dich ganz einfach registrieren und die elysium®-App herunterladen, indem du den Anweisungen auf folgender Website folgst. Schau dir unser Anleitungsvideo an, um den Prozess Schritt für Schritt zu sehen!
Der durchschnittliche Verbrauch liegt bei ca. 20 MB pro Stunde. Zum Vergleich: 10 Minuten Radiostreaming verbraucht ca. 10 MB.
Je nach Alter des Akkus und Smartphones liegt der Verbrauch bei ca. 5 - 10 % pro Stunde.
Nein, deine Zuhörenden benötigen keine App. Das Empfangen der Sprache erfolgt über den Internet-Browser, welcher auf jedem Smartphone vorhanden ist.
elysium® ist ohne Internet nicht nutzbar. Du kannst deinen Gästen über einen optionalen mobilen Router Internet zur Verfügung stellen, sollten einzelne Gäste kein Internet zur Verfügung haben.
Die Sprache wird nach der Erfassung durch das Mikrofon deines Smartphones, oder besser durch ein optionales Headset, als digitaler Audiostream über das Internet an die Smartphones der Zuhörenden deiner Gruppe übertragen.
Rückfragen über elysium® sind derzeit noch nicht möglich. Diese Funktion wird in einer zukünftigen Version von elysium® integriert.
Ja. Die Funktion Live Translation übersetzt das Gesagte in Echtzeit.
Teilnehmende wählen ihre Sprache selbst. Interessierst du dich für unser neues Feature? Dann kannst du es bei uns anfragen.
Ja, das ist möglich!
Teilnehmer können den Ton über den Lautsprecher-Modus (Freisprech-Funktion) ihres Smartphones wiedergeben, wenn sie keine Kopfhörer zur Verfügung haben.
Unsere Empfehlung für einen reibungslosen Ablauf:
Um auf unerwartete Situationen vorbereitet zu sein, empfehlen wir den Sprechenden, Ersatzkopfhörer und ggf. passende Adapter (z. B. von Klinke auf USB-C oder Lightning) für die Zuhörenden vor Ort bereitzuhalten. Dies stellt sicher, dass jeder Teilnehmer optimal mithören kann.
Guthaben und Zahlung
Die Kosten einer Führung sind von der Anzahl der Zuhörenden abhängig. Für jeden Zuhörenden in der Gruppe wird eine Lizenz verrechnet. Die Preise findest du im In-App-Store oder hier.
Für jeden Zuhörenden in der Gruppe wird eine Lizenz verrechnet. Lizenzen können direkt im Lizenzshop in der App erworben werden.
Die erworbenen Lizenzen sind bis zur Nutzung unbegrenzt gültig.
Falls du mehrere Tour Guides verwaltest oder aus einem anderen Grund sehr viele Lizenzen benötigst, wird dir zukünftig der Company-Account zur Verfügung stehen. Melde dich zum Newsletter an, um den Launch nicht zu verpassen.
Wenn du mit mehreren Guides arbeitest, kannst du elysium® ganz einfach über unser Organisationsmodell nutzen. Dabei erhältst du einen zentralen Admin-Zugang, über den du mehrere Sprecherkonten (Guides) verwalten und ihnen flexibel Lizenzen zuweisen kannst.
Du entscheidest selbst, wie viele Lizenzen monatlich auf deine Organisation gebucht werden sollen – perfekt planbar für Saisonen, Teams oder wechselnde Einsätze. Deine Guides benötigen keine eigene Registrierung und können ihre Streams direkt starten.
Weitere Informationen zum Multi-User-Modell findest du hier:
Diese 40 Lizenzen sind absolut kostenfrei und zum ausführlichen Kennenlernen von elysium® gedacht - wir freuen uns auf Dein Feedback!
Ja, wir können im Hintergrund das für dich regeln, vorausgesetzt du hast Zugriff auf beide Accounts. Melde dich bei uns.
Anstatt vorab Lizenzen zu erwerben, kannst du zunächst Zuhörende in deinen Warteraum einladen. Sobald alle Zuhörende da sind, schlägt elysium® dir das nächst passende Lizenzpaket zum Kauf vor. Bezahlen und loslegen.
Da die Zahlung innerhalb der App über die sogenannten In-App-Käufe abgewickelt wird, stehen dir dort die Zahlungsarten zur Verfügung, die du bei dem Betriebsystembetreiber deines Smartphones - Google oder Apple - hinterlegt hast. Diese sind unter anderem die Zahlung via Kreditkarte, PayPal, Google Pay und Apple Pay.
Problembehebung
Prüfe, ob dein Mikrofon richtig angeschlossen bzw. verbunden ist. Stelle gegebenenfalls die Verbindung erneut her. Bei abgebrochener Internetverbindung wird eine entsprechende Meldung in der App angezeigt.
Prüfe zunächst die eingestellte Lautstärke des Smartphones des Zuhörenden. Prüfe anschließend, ob der Zuhörende seinen Kopfhörer richtig angeschlossen bzw. verbunden hat. Stelle gegebenenfalls die Verbindung erneut her. Bei abgebrochener Internetverbindung wird eine entsprechende Meldung im Browserfenster des Zuhörenden angezeigt.
Eine minimale Zeitverzögerung - die sogenannte Latenz - ist technisch bedingt. Je neuer das Smartphone von dir und deiner Zuhörenden, desto besser.
Prüf zuerst, ob deine Kopfhörer richtig verbunden sind. Falls das Problem bleibt: Verbindung kurz trennen und neu herstellen.
Tipp: Schließ die Kopfhörer am besten vor dem Scannen des QR-Codes an – dann erkennt deine Browser-App den Kopfhörer schon vorab.
Eine minimale Zeitverzögerung - die sogenannte Latenz - ist technisch bedingt.
Prüfe die Internetverbindung des Zuhörenden. Bei abgebrochener Internetverbindung wird eine entsprechende Meldung im Browserfenster des Zuhörenden angezeigt.
Es liegt leider ein technisches Problem vor. Nimm bitte Kontakt zu uns auf.
Die Einstellungen der Firewall müssen angepasst werden. Nimm dazu bitte Kontakt zu deiner IT-Abteilung auf.
Bitte gehe in deine Einstellungen → Apps → elysium® → leere den Cache und den Speicher.